dminneci

mi autoquoto..
a pg 4 ho chiesto questo..
e dopo uun monte di chiacchiere non sappiamo ancora da dove probiene il telaio..
per me dm è una buona moto, anche se ogni 5 minuti esce una minchiata, che ci svuota le tasche.

WIDE

Ci tengo a questo punto a chiudere questa faccenda chiarendo alcuni punti che per mia negligenza nel racconto ho spiegato male oppure omesso.
1- Con il termine "indennizzo" intendo dire "ulteriore sconto".
2- Il prezzo di 270 euro da me pagati sono già comprensivi dell'ulteriore sconto di 20 euro applicato al prezzo di listino di 290 euro (circa).
3- DM al momento del mio reclamo, avvenuto per mezzo del mio rivenditore, mi ha proposto alcune alternative per risolvere la situazione. Erroneamente è passato un messaggio sbagliato, la casa madre era disposta a ritirare il telaio fallato e alla risoluzione della controversia ma non in brevissimo tempo vista l'avvicinarsi del periodo di chiusura dell'azienda, allora visto che a me serviva urgentemente si è concordato reciprocamente di applicare questo ulteriore sconto.
4- Ribadisco la completa estraneità del mio rivenditore in possesso di documenti che attestano l'effettivo acquisto del telaio, quindi è da escludere un loro coinvolgimento.
5- Il mio rivenditore mi diede ampia facoltà di scelta sul dafarsi e io in prima persona ho deciso di prendere comunque quel telaio per i motivi sopra citati (fretta di rimontare la moto!)

Detto questo penso che il problema si sia comunque risolto, mi dispiace se quanto scritto in precedenza possa aver creato problemi o incomprensioni personali o lavorative tra le parti interessate, comunque spero che questa storia almeno sia valsa ad incrementare i controlli di qualità DM in modo da scongiurare futuri problemi e in modo da ridare la giusta importanza a questo marchio mettendo a tacere tutte le lamentele.
Cordialmente vi saluto

__________________

smik82

beh allora....

__________________

X-lite

almeno hanno dimostrato un minimo di umanità

__________________

jourdan975

vorrei segnalare una cosa.Dato che nel lazio ci sono moltisismi appassionati\piloti che la grc rrz 2008 nn l'hanno mai vista e tantomeno provata (cosa che sicuramente li ha portati a prendere il certo dm che ripeto è un ottimo progetto se perfetto) la grc dovrebbe ,tramite i concessionari di zona, organizzare un tour per le piste piu' frequentate per permetterci di provarla e capire se il progetto è veramente competitivo e che differenze ci sono con la nostra dm...insomma una specie di test day ma organizzato in maniera + capillare.Sicuramente coloro che hanno dubbi si leverebbero sta curiosità.Secondo voi è cosa realizzabile?

__________________

lorenzo#37

premetto dicendo che ho letto tutto il post, detto questo io prima di aprire un post del genere ci penserei ben 2 volte, con questo titolo hai fatto passare un'azienda in malomodo senza essere certo che fosse colpa della stessa.
Da quello che ho capito poi in fondo la colpa non è della DM e se così fosse stai sicuro che il telaio te lo rendono nuovo in garanzia, le ferie non c'entrano niente, in DM di culle telaio ne hanno uno scaffale pieno quindi quella è un'altra cavolata che ti ha inventato il rivenditore. Capisco che ci sono stati altri problemi e post aperti nei quali anche io stesso mi sono lamentato, però qui abbiamo superato ogni limite e comunque fa piacere che tu ti sia accorto e tu abbia smorzato i toni.
Proprio venerdì ero in DM ed ho parlato di questo post con Daniel (per chi non lo sa è il ragazzo che si occupa del montaggio delle mini e delle spedizioni ai rivenditori di tutti gli ordini)dato che Lorenzo ancora non è rientrato al lavoro, è una persona eccezionale e corretta, mi ha assicurato che un telaio in quel modo lui non l'avrebbe mai spedito dato che è il primo a sapere quanto costa tutta questa roba che acquistiamo. Vi farei vedere con che cura prepara tutta la roba e monta le mini.
Anche a me puzza sta vicenda, come è stato detto in qualche messaggio precedente, proprio perchè un telaio in quel modo te lo sostituiscono eccome in garanzia.
Ci tenevo a scrivere questo dato che io personalmente ne ho parlato in azienda, poi sono daccordo che fanno delle cavolate come forcelloni che si spezzano e problemi dei quali abbiamo già parlato più volte però non in questo caso.
La prossima volta che ti succede una cosa del genere (anche se spero per te che questa sia l'ultima) e contestando la malefatta al rivenditore dove l'hai acquistato tu non dovessi essere soddisfatto chiama pure direttamente in DM ed esponigli il problema, vedrai che non ti sbatteranno la porta in faccia come si dice

svitato#17

Proprio domenica si è rotto un altro telaio dm vicino l'attaco pedana,nn ho parole se la parte lesa gem vorrà postare delle foto lo vedrete

__________________

WIDE

Lorenzo tutto quello che dici è vero....come ripeto su questa vicenda si sono spese pure troppe parole...il malcostume di scaricare le responsabilità sul produttore poi sul rivenditore poi sullo spedizioniere fa si che alla fine chi è che ci rimette è il consumatore e la cattiva pubblicità che se ne genera....
Ora comincio a capire quello che è successo...non sto qui a dirvi chi e cosa...da qui la decisione di scrivere il secondo messaggio... Mi sono state riferite delle cose che mi hanno indotto a fare delle considerazioni sbagliate....visto che ora tutti dicono il contrario di tutto non è più possibile fare una chiarezza oggettiva sulla vicenda. Confido nella buona fede di tutte le parti interessate e nella volontà di queste nel voler risolvere il problema, come ripeto la faccenda è il frutto di una reazione a catena che ha avuto me come cassa di risonanza, considero chiusa la vicenda col benestare delle parti in questione...cordialmente vi saluto

__________________

WIDE

azz questo si che è grave.....

__________________

Gem#18

effettivamente è la seconda volta ke a me succede personalmente
effettivamente stavolta rimango paricolarmente stupito visto ke la mia moto come tutti sapete è arrivata intorno ai primi di febbraio e facendo un rapido conto è stata usata x 6 mesi (e una volta la settimana)
pero devo anke dire una cosa a favore anke se mi rode profondamente il c..o il giorno stesso che è successo il fattaccio c'era in pista un rivenditore DM (technomoto) che senza neanche guardare il telaio mi ha detto lo smontiamo e lo mandiamo su sicuramente nessun problema
quindi alla fine si problemi ce ne sono ma niente è irrisolvibile come si dice
l'unica cosa ke un po mi attanaglia è ke alla fine se come tutti ad agosto si kiude x ferie qui va a finire ke il telaio l'avro a settembre quindi me ne vado in giro in bici x tutto il mese