Evil Raptor

mi spiace ma stavolta non la penso come te. Tempo fa Maurizio73 rispose così a quelli di PBP che chiedevano di avere pazienza perchè erano un po' incasinati con il magazzino ed erano in pochi a lavoro, senza fare una sintesi di quello che disse riporto qui il testo che si adatta perfettamente alla vicenda della speed e con il quale sono d'accordo.
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In un mercato sempre piu' competitivo in cui ci troviamo, non mi stanchero' mai di dire che la differenza la fanno i servizi e sopratutto l'attenzione al cliente...
Sovente mi capita troppo spesso in Italia di incappare in commercianti stanchi,annoiati,scorbutici, spesso anche maleducati che sembra ti facciano un favore a risponderti...signori miei, siamo noi che vi facciamo "mangiare" ricordatevelo bene la mattina prima di alzarvi, e sappiate anche che i clienti per quanto stupide possono essere le domande, sono sempre "clienti"!
E' anche vero che lavorare diventa sempre piu' difficile...sopratutto lavorare bene che richiede un impegno maggiore che stare dietro al bancone/telefono a rispondere a monosillabi o ad inventarsi storielle...
Questo e' solo una mia opinione che credo sia condivisa un po da tutti ma che abbraccia oltre al mondo delle mini un po tutto il panorama del commercio nazionale degli ultimi tempi.
Avre 3 persone poi e' un problema vostro e non nostro che PAGHIAMO per i vostri prodotti e non ci vengono regalati e ne venduti a prezzi "politici"..e non ci interessa se siente 2-3-300 dietro al bancone....scusate ma non e' un nostro problema.
Quindi, migliorate la vostra gestione interna del magazzino e degli ordini, cercate di essere gentili ed estremamente disponibili anche so che non e' facile.....¨Del resto avete scelto voi di fare questo lavoro, e farlo al meglio vi continuera' a confermare fra i migliori rivenditori""

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Old_Betzy

E’ un discorso un po’ delicato e complicato dobbiamo sempre sentire con una certa sensibilità tutt’e due le campane..

Lavoro per un azienda artigiana e per deformazione professionale tenderei a prenderne le posizioni della stessa..
Il discorso che fai tu è giustissimo tutti prima d’essere dall’altra parte della barricata siamo in primis clienti di qualcuno e il discorso che fai è capibile al 100%..

Ma, l’azienda l’hai vista anche tu, non hanno magazzino, non è un negozio dove prendi e vai e discuti con il venditore che ha la giornata storta o magari è un ragazzo con contratto semestrale che più di tanto non gliene importa granchè..

A me è sembrato un atelier serio che, sa fare il suo lavoro e che se ne intende molto, le cuciture sono perfette; le misure prese fanno della tuta un guanto; in base alla corporatura del pilota e della posizione che assume hanno sempre delle attenzioni minuziose che non mi è capitato mai di vedere in altre tute ( guarda la tuta della Lidia hanno adattatole protezioni dell’avambraccio e anticipato le maniche di tre centimetri per metterla a suo agio senza che lei chiedesse niente ) i materiali sono buoni… ( una scivolata di quasi otto metri con la moto tra le gambe sorretta solo dalla chiappa destra ed il risultato, una volta alzato, è stato una impercettibile limatura )

Insomma, si capisce che non è una tuta seriale con tiranti sulla schiena, che registri di volta in volta, per poter rendere comodo il giro vita ecco…

Che poi non rispettino le consegne è un duro colpo… ma, non mi pare mai ci abbia detto con certezza: “..tra due settimane c’è l’hai…” Da quello che ho capito io una tuta la si fa in due settimane S.I. poi se subentrano problematiche varie, questo non lo sa nessuno…

Ma, non mi pare un discorso generalizzato sulla maleducazione di certi negozianti, ripeto, ( e sempre secondo me ) non è un negozio è un atelier di artigiani dove se vuoi le cose fatte bene ed in un certo tempo, devi avere un po’ la premura di interessartene sollecitando il lavoro e d’avere un po’ di pazienza..

Dovrebbe essere una legge: “.. se pago ho..” ma, è anche vero che se non sono soddisfatto di un servizio vado da un’altra parte..

Questo è un po’ il mio parere che non vuole essere una critica o un‘imposizione ma, solamente un MIO punto di vista in un dibattito serio..

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roby27

PAROLE SANTE,CONFERMO LA TUA OPINIONE,e chiaro che cosi ha perso un cliente e una pubblicità positiva gratuita,anzi ne faro tutt'altro,è uno sport che si pratica in pochi mesi dell'anno,siamo già a meta giugno è ancora nn ho una tuta,l'ordine risale a 2 mesi e mezzo fa.... di questo passo arriviamo a fine giugno
VOGLIO SOTTOLINEARE CHE I SOLDI SE LI SONO PRESI QUANDO M HANNO CONSEGNATO LA TUTA SBAGLIATA,ORA IO HO PAGATO UN SERVIZIO CHE NN C'E' STATO...FIGURIAMOCI SE GLI DICO DI RIAMNDARMI I SOLDI INDIETRO E RIDARLI AL MOMENTO DELLA CONSEGNA!!!!
NN C SONO SCUSE STA VOLTA,vogliamo parlare delle altre aziende del settore,sentire le loro consegne....

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Officina23

roby27, c'è un solo sistema: telefona, telefona, telefona.
Sono sempre incasinati, troppo pochi, con troppo lavoro da fare e sicuramente troppo in fretta. Da un lato li capisco, danno la precedenza alle commesse più grosse che al singolo cliente.

Passi l'errore del colore, capita solo a chi lavora, ma una cosa su tutte: se ti dicono che ci vuole un mese, ci deve volere un mese. Passi una settimana di ritardo, ma se ci voglio due mesi non bisogna prometterne uno, ma due. Vale per tutti, non solo per loro.

La cosa mi ricorda un certo ordine di una certa Stamas, che sicuramente arrivava entro una settimana... qualcuno sa di cosa parlo!

Evil Raptor

si sono d'accordo old_betzy che sulla tuta ci mettono tutto l'amore possibile eccetera però "io cliente" che non posso visitare il laboratorio e vedo la tuta su internet mica posso sapere che sono 4 artigiani a lavorare e che danno la precendenza alle commesse più grosse. Io son stato abituato a lavorare sempre per grandi industrie dove se consegni un prodotto fatto male o andando sforando nei tempi prestabiliti perdi faccia, cliente, prodotto e soldi. Forse sarà per questo che la penso così, ma una cosa è certa: deve esserci la chiarezza! il mio caso non è come quello di roby27: io che ho prima parlato con te e che ho visitato la sede e parlato con il proprietario sapevo che i tempi sono puramente indicativi e che se non chiami ogni giorno la tuta la vedi dopo parecchio tempo, ma prendi il caso di roby o di chicco, che credono di avere la tuta in 2 settimane, si fanno un po' di conti tenendo presente che devono fare una "grossa" spesa, e invece aspettano aspettano e aspettano. Allora o lo scrivi sul sito o quando chiamo per prenotare mi dici chiaramente che mi ci vorranno un paio di mesi (e che siano quelli) prima di ricevere il mio prodotto, non che ti fai dare 2 settimane di tempo e poi ogni volta rimandi ad un'altra settimana. Perchè ok, io porto pazienza, ma mi viene il dubbio che di là c'è qualcuno che mi prende per il culo.
Il fatto poi dei clienti che hanno un nome importante mi passino davanti non lo accetto, cos'hanno i miei soldi? puzzano? arrivano in ritardo? o sono meno di quelli che ti chiedo? ma la tuta la compro in un negozio o in un'asta?

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roby27

ancora una settimana è andata,ma la tuta nemmeno l'ombra,si continua....
la storia nn è finita...................!!!!!!!!!!!!!

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roby27

forse domani ho novità importanti dalla speed...bo vedremo

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DANNYMCCOY

mah non riesco a credere a quello che leggo!!!!!!!!!!!!!!!come si fa ad andare avanti cosi,io son dell idea come a gia detto qualcuno che se mi dici un mese ci deve volere un mese e non 2 o 3 mesi al max posso permettere una tolleranza di 10 giorni ma non di piu,perche a quel punto me lo devi dire prima che ci vuole piu tempo cosi mi faccio i miei conti e vedo se ne vale la pena aspettare o mi conviene passare ad un altra marca,perche come tuta no ce che dire a occhio mi sembra non una delle migliori tute da minimoto,ma proprio la migliore pero è come una truffa una vendita cosi perche avranno tutti i problemi che hanno ma non possono dire 2 settimane e poi passano quasi 3 mesi perchè a quel punto io pretenderei i soldi indietro e me ne comprerei una di un altra marca perche se uno la voluta comprare è perche gli serve e visto che la maggior parte di persone che usa la minimoto solo per passatempo la usa proprio da maggio a settembre alla fine ai perso un anno di attivita ad aspettare la tuta a mio parer se mi dici una cosa deve esser quello io ammiro piu quello che preferisce non vendermela una cosa che quando sono li per pagare mi avverte e mi dice chiaramente" potrebbe darsi che in 2 settimane ce lai ma non te lo assicuro è tante volte potrebbe esserci anche un attesa di 3 mesi,io ti avverto per corretteza e per non avere disguidi e problemi futuri"questo è quello che mi è successo quando o ordinato la mia minimoto un mesetto fa da un rivenditore polini della mia zona appunto perche gli o spiegato che la mini la compravo solo per fare un trofeo e quindi se entro il 15 giugno non avevo la mini a quel punto non la volevo piu e non intendevo pagarla,quindi gli o detto se mi assicuri che in tal giorno la mini ce lo bene,senno niente e luimi ha detto in 15 giorni dovrebbe arrivare ma potrebbe darsi che ci vuole anche 30 giorni a quel punto o accettato a mio rischio e pericolo che la mini poteva arrivarmi anche dopo 30 giorni e quindi non in tempo per la gara ma quello che conta è che il vnditore è stato molto chiaro , e non il solito venditore accanito che pur di fare soldi promette cose che non puo promettere,quindi consiglio a tutti in qualsiasi cosa di non aver fretta a fare acquisti ma in utto bisogna avere molta calma fare molte domnde ed essere tutti e 2 molto chiari cosi da non incappare in futuri problemi,perche un affare veloce potrebbe essere un occasione ma a volte e solo la fretta che lo fa credere e dopo con calma ci accorgiamo che non è stato un affare e dopo è troppo tardi per tornare indietro questi consigli li o voluti dare anche se sono andato un po fuori ot, dato che o una certa esperienza con ebay dato che o fatto molti acquisti e vendite ,quindi state molto attenti sopratutto in internet e non avete fretta non è una gara!!!!!!!!!!!!!!

roby27

RAGAZZI V ANNUNCIO A TUTTI CHE DOPO BEN 3 MESI FINALMENTE M E' ARRIVATA LA FAMOSA TUTA,ECCOLA QUI IN TUTTO IL SUP SPLENDORE:

http://img125.imageshack.us/my.php?image=tutacl6.jpg

http://img141.imageshack.us/my.php?image=tuta2kp5.jpg
CHE FATICA.....FINALMENTE ME LA POSSO GODERE

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Officina23

Molto bella, finalmente è arrivata! Come colori assomiglia a quelle della DM.
La qualità dalla foto non si vede, ma so come lavorano e si può andare ad occhi chiusi.

peccato solo per i tre mesi...