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Originariamente inviata da Evil Raptor
mi spiace ma stavolta non la penso come te. Tempo fa Maurizio73 rispose così a quelli di PBP che chiedevano di avere pazienza perchè erano un po' incasinati con il magazzino ed erano in pochi a lavoro, senza fare una sintesi di quello che disse riporto qui il testo che si adatta perfettamente alla vicenda della speed e con il quale sono d'accordo.
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In un mercato sempre piu' competitivo in cui ci troviamo, non mi stanchero' mai di dire che la differenza la fanno i servizi e sopratutto l'attenzione al cliente...
Sovente mi capita troppo spesso in Italia di incappare in commercianti stanchi,annoiati,scorbutici, spesso anche maleducati che sembra ti facciano un favore a risponderti...signori miei, siamo noi che vi facciamo "mangiare" ricordatevelo bene la mattina prima di alzarvi, e sappiate anche che i clienti per quanto stupide possono essere le domande, sono sempre "clienti"!
E' anche vero che lavorare diventa sempre piu' difficile...sopratutto lavorare bene che richiede un impegno maggiore che stare dietro al bancone/telefono a rispondere a monosillabi o ad inventarsi storielle...
Questo e' solo una mia opinione che credo sia condivisa un po da tutti ma che abbraccia oltre al mondo delle mini un po tutto il panorama del commercio nazionale degli ultimi tempi.
Avre 3 persone poi e' un problema vostro e non nostro che PAGHIAMO per i vostri prodotti e non ci vengono regalati e ne venduti a prezzi "politici"..e non ci interessa se siente 2-3-300 dietro al bancone....scusate ma non e' un nostro problema.
Quindi, migliorate la vostra gestione interna del magazzino e degli ordini, cercate di essere gentili ed estremamente disponibili anche so che non e' facile.....¨Del resto avete scelto voi di fare questo lavoro, e farlo al meglio vi continuera' a confermare fra i migliori rivenditori""
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E’ un discorso un po’
delicato e complicato dobbiamo sempre sentire con una
certa sensibilità tutt’e due le campane..
Lavoro per un azienda artigiana e per deformazione professionale tenderei a prenderne le posizioni della stessa..
Il discorso che fai tu è giustissimo tutti prima d’essere dall’altra parte della barricata siamo in primis clienti di qualcuno e il discorso che fai è capibile al 100%..
Ma, l’azienda l’hai vista anche tu, non hanno magazzino, non è un negozio dove prendi e vai e discuti con il venditore che ha la giornata storta o magari è un ragazzo con contratto semestrale che più di tanto non gliene importa granchè..
A me è sembrato un atelier serio che, sa fare il suo lavoro e che se ne intende molto, le cuciture sono perfette; le misure prese fanno della tuta un guanto; in base alla corporatura del pilota e della posizione che assume hanno sempre delle attenzioni minuziose che non mi è capitato mai di vedere in altre tute ( guarda la tuta della Lidia hanno adattatole protezioni dell’avambraccio e anticipato le maniche di tre centimetri per metterla a suo agio senza che lei chiedesse niente ) i materiali sono buoni… ( una scivolata di quasi otto metri con la moto tra le gambe sorretta solo dalla chiappa destra ed il risultato, una volta alzato, è stato una impercettibile limatura )
Insomma, si capisce che non è una tuta seriale con tiranti sulla schiena, che registri di volta in volta, per poter rendere comodo il giro vita ecco…
Che poi non rispettino le consegne è un duro colpo… ma, non mi pare mai ci abbia detto con certezza: “..tra due settimane c’è l’hai…” Da quello che ho capito io una tuta la si fa in due settimane S.I. poi se subentrano problematiche varie, questo non lo sa nessuno…
Ma, non mi pare un discorso generalizzato sulla maleducazione di certi negozianti, ripeto, ( e sempre secondo me ) non è un negozio è un atelier di artigiani dove se vuoi le cose fatte bene ed in un certo tempo, devi avere un po’ la premura di interessartene sollecitando il lavoro e d’avere un po’ di pazienza..
Dovrebbe essere una legge: “.. se pago ho..” ma, è anche vero che se non sono soddisfatto di un servizio vado da un’altra parte..
Questo è un po’ il mio parere che non vuole essere una critica o un‘imposizione ma, solamente un MIO punto di vista in un dibattito serio..