Numero1

a maurizio ma che nn lo sai che una volta vendute le cose se ne infischiano!ma nn ti ricordi le tue scarpe zocchi,usate 2 volte si sono aperte come una cozza,che hanno fatto?le hanno rincollate e te l'hanno rimandate!!!cmq DM azienda leader mondiale di minimoto con questo gesto si perde in un bicchier d'acqua!!!

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Maurizio#13

Faranno sempre cosi' fino a che non ci sara' qualcuno che andra da Striscia o in qualche modo abbia il coraggio di denunciare questi disservizi

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Maurizio#13

Esatto, anche se incollate perfettamente anche loro si sono persi in un bicchier d acqua e sia per quanto riguarda le scarpe che il forcellone l'atteggiamento e' sbagliato!

Ps. la categoria italiane dilettanti ti aspetta a braccia aperte!

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apistomassi

>bè se te lo risaldano o te lo danno nuovo nn cambia niente...basta che funzioni a
>dovere

Uno è un pezzo fatto bene , l'altro è un pezzo difettato che viene riparato pur essendo pagato per buono .
Credo che lui gli abbia dato soldi buoni e non difettosi .....
Mandi Massi

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DMforever

Se si rompe di nuovo nello stesso punto hai diritto alla sostituzione del pezzo.

apistomassi

>Se si rompe di nuovo nello stesso punto hai diritto alla sostituzione del pezzo.

Se hai a che fare con aziende serie non si fanno scrupolo a cambiare senza costi i loro prodotti fallati.
Per lo meno a me è sempre successo così .
MAndi Massi

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white

mi spiace per te, ma mi vien da ridere pensando ke ditte cosi si fanno una bella pubblicita da soli,e in piu penso cke la mia c1 da quasi due anni gira e non si e mai rotto niente sara fortuna, oppure le ita iniziano a fare concorrenza alle cina?

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DMforever

Però secondo il codice del consumatore gli oneri di riparazione o di sostituzione sono a carico del venditore.. (che poi li si rivalga sul produttore è un altro discorso).

"si individua la responsabilità del venditore al dettaglio per qualsiasi difetto di
conformità del bene al contratto esistente al momento della consegna (si presume per
legge che i difetti che si manifestano entro sei mesi dalla consegna esistessero già a tale
data)"

In ogni caso:

in caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto:
a) al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o
sostituzione (a scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o
eccessivamente oneroso rispetto all’altro);
b) ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto (se la
riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; se il venditore
non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione entro un congruo termine; se la
sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata hanno arrecato notevoli
inconvenienti al consumatore).

C'è solo da aggiungere che non figuri "difetto di conformità che deriva dall’imperfetta installazione del bene" ma non mi sembra proprio questo caso.

apistomassi

>C'è solo da aggiungere che non figuri "difetto di conformità che deriva dall’imperfetta
>installazione del bene" ma non mi sembra proprio questo caso.

Mah , per lo meno non si fanno buona pubblicità se non glie lo cambiano immediatamente ...
Dopo aver sentito 'sta storia se io avessi DM ora come ora quel forcellone non lo prenderei se non altro per non rischiare di avere una cosa nuova riparata !
E' come se compri la macchina nuova e te la consegnano con la portiera riverniciata , tu non t'incaXXeresti ?
Mandi Massi

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undicipari

I discorsi devovono farne pochi, dopo aver visionato il forcellone rotto (che non sarà il primo) devono spedire al cliente un nuovo forcellone infiocchettato e profumato.
Una ditta seria fa così, a prescindere da cosa dicono le normative.
Io propongo di inviare uno per uno una mail alla DM con esplicita richiesta di sostituire il forcellone di svitato! Intasiamogli la casella con la stessa richiesta!
Troppo facile vendere mini a 4000€ e poi mandare a greppo il cliente in caso di problemi...
un saluto