Ciao,
ti ripeto, la mia esperienza lavorativa è:
se il pacco è danneggiato è meglio rifiutarlo.
Saranno poi cavoli del mittente verificare i danni e comunque lui deve rimandarti un oggetto integro.
Se proprio si vuole, allora aprirlo ( prima di firmare la ricevuta) con lo spedizioniere per constatare i danni e poi firmare l'accettazione con riserva indicando le rotture.
Solo in questo caso si è sicuri che si potrà vedere qualche cosa dall'assicurazione del trasportatore.
A pacco chiuso vedrai che troverà un fracco di scuse, dicendo che non ha potuto verificare i danni, ecc. ecc.
Comunque mi auguro, nel tuo caso, di sbagliarmi......
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