semplice se veramente il pacco è danneggiato il corriere non lo consegna (mi è capitato) quindi di solito si contatta il corriere che opzione 1 dice il destinatario deve recarsi da noi a visionare il pacco e decide se ritirarlo, opzione 2 il destinatario viene informato che il pacco è danneggiato e si assume la responsabilita' di riceverlo comunque, se il pacco è stato consegnato senza essere bloccato viene considerato integro
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