Indifferenza
 

Ciao a tutti, volevo aprire questa discussione perchè ho riscontrato un evento non molto sipatico da parte di un rivenditore di minimoto e accessori.
Premetto che scrivo tutto questo, senza intenzione di litigare od offendere qualcuno, ma soltanto di spiegare e capire perchè succedono certe cose.
Dalle mie parti, ovvero nella provincia di milano nord, si trova un bellissimo negozio che tratta minimoto, ricambi ecc. ecc. gestito da 2 simpatici (nonchè esperti) ragazzi...
Molti avranno capito di chi sto parlando, ma come si suol dire.....
....si dice il "peccato" ma non il peccatore.:)
Un paio di volte ho avuto bisogno di ricambi per la mia mk4: fin qui nulla di male. Entro nel negozio, vengo accolto con cortesia, spiego il mio problema e quando dico che moto ho, noto che l'atteggiamento cambia da disponibile a indifferenza e senza darmi il tempo di fare altre domande, vengo ignorato alla velocità della luce.
La prima volta ho pensato di essere capitato in un brutto momento: alzi la mano a chi non è mai successo di avere le "scatole" girate
Poi è successa la stessa cosa a un mio amico e così ancora un paio di volte.
Ora, quando mi capita di andare in questo negozio, invento di avere una moto italiana, o per lo meno evito di pronunciare la parola cinese....
Questo secondo me non è giusto.....
Capisco che le moto cinesi rovinino il mercato alle italiane (e di parole ne sono già state spese a tonnellate), però il cliente non dovrebbe avere sempre ragione?
Facciamo un esempio: voglio acquistare un carburatore per la mia mk4
A loro non dovrebbe interessare che tipo di moto ho, o per lo meno dovrebbe interessare per consigliarmi al meglio cosa comprare. non ci dovrebbe essere differenza tra i clienti: i soldi che un possessore di una cinese "caccia" per spendere per elaborare il mezzo hanno lo stesso valore degli euro di una persona con una moto più "seria". Se poi elaborare una cinese come la mia sono, a dir di molte persone, soldi buttati questo non è un problema del rivenditore.
Ciao a tutti

Dipende molto dalla politica del rivenditore,se è seguito direttamente da un marchio italiano è nel suo interesse tutelarlo e se la sua politica è non vendere nulla per le cinesi può farlo benissimo.
Certo però che questo non dovrebbe significare essere scortese con un cliente

quoto.. da me non ci sono negozi di minimoto, ma cmq ho capito la sensazione che intendi...se non hai una ita su cui cacciare tanto bel grano spesso non ti considerano... xche' sanno che tanto su una cina ad aria non possono guadagnarci + di tanto... e ci sta anche, ma l'educazione dovrebbe venire prima di tutto.

é capitato anche a me Catania con rivenditore Polini!Ti spiego,la stessa non vendeva niente o diciamo che non aveva una gran richiesta di ricambi minimoto(si erano dedicati addirittura alle pizze!!!) adesso grazie alle nostre hanno svuotato i magazzini!!Ci devono dire grazie,ora passo la parola a quelli che mi vogliono smentire.....

Infatti, a me non interessa cosa vendono.
Possono vendere solo materiale italiano perchè gli fa comodo e questo mi va + che bene.
Ma esigo solamente un minimo di deucazione, se spendo 100€ (è un esempio) per un componente che non giova per nulla al mio mezzo, quelli sono fatti miei.
O no?:smt132 :smt132 :smt132 :smt132 :smt132

Ciao, ho capito perfettamente il tuo problema e come molti altri ho capito anke il peccatore...Anche a me posso dirti che è capitata la stessa situazione,in quanto mi capitava di andare da questo rivenditore anche quanto possedevo l mk.Ci è voluto poco per capire che era essenziale non pronunciare la fatidica parola "CINESE" per essere considerati Clienti.
In seguito ho comprato la mini da loro e posso dirti che ora il rapporto è completamente diverso..(sarà che tra me e mio fratello abbiamo lasciato giu piu di 3500 euro di moto),ma quando entro sono sempre i primi a dire come va, come non va, e essere gentilissimi..
Tutto questo non penso sia dovuto a un fatto personale con le persone che posseggono le cinesi, ma ad una loro scelta di mercato, e fidati che il loro lavoro lo sanno fare benissimo... Parliamo di persone che sono nel campo delle mini da moltissimo tempo e ne sono dentro non solo da rivenditori, ma anche da supporto diretto a un team che va mooolto forte ;) , quindi a mio parere hanno deciso di non stare molto dietro alle repliche, o perlomeno non danno consulenze a riguardo.Se posso darti un consiglio se ti serve un pezzo come il carbu chiediglielo direttamente senza troppi se e ma.per i consigli sfrutta al massimo il forum!!

Ok, ma non trovo giusto che devo spendere 3500 € (come nel tuo caso) per cambiare il rapporto con una persona.Con questo quando entro dal rivenditore cerco semre di essere cortese e "farmi accettare" per quello che sono.
Grazie al cielo un bel giorno ho trovato questo forum!:) Così una volta ricevute le dovute informazioni, vado in questo negozio (ripeto che non ho nulla contro di loro e sono sonvinto anch'io che è gente che ci sa fare) e senza troppe "menate" prendo ciò che mi serve.:D

Be.. io e mio frate abbiamo preso due moto da loro non per cambiare il rapporto! Se no saremmo due bei pirla ehehe!
Lo scopo del forum è anche questo, cerca di sfruttarlo al max per le info, se hai bisogno di pareri da rivenditori.. be, guardati in giro che anche io sono della tua zona e di posticini che trattano cinesi ce nè ;) senza rinunciare alla serietà e alla cortesia ;)

eh eh, certo che a votle mi rendo conto di essere un gran rombiscatole!
toglimi una curiosità: quela nella foto della tua firma è per caso la pista di solaro (+ precisamente la curva prima di box)?:cool:

Comunque secondo me un pò hai ragione, anche io ho avuto la stessa impressione. Ma nulla ci vieta di andare da qualcun altro, in fondo i pezzi per l'mk li trovavo al 90% da un qualunque motoricambi che supportava il SI piaggio:smt146