Esperienza negativa con BMS Italia
 

La prima settimana di gennaio ho deciso di cambiare moto e passare a Bms, visto che mi attirava da tempo...
ho ordinato tutta la ciclistica a pezzi tramite Ossena, poi per via delle feste, la merce arriva dalla francia... mi sono visto recapitare tutta la roba intorno alla fine di gennaio.
E va be..fino a qui ho pensato che ci puo anche stare...
Quello di cui non riesco ancora a capacitarmi è il fatto che oggi 8 aprile non mi sono ancora arrivate le carene, nonostante la mia insistenza con Ossena(lui sicuramente non centra perchè so che si è sempre sbattuto al massimo)
Luca è riuscito a recuperarmi un sellino per poter girare almeno in questi 2 mesi...ma non sarebbe nemmeno quello che ho ordinato visto che mi aspettavo il modello 2009...
e allora cosa devo fare, a chi mi posso rivolgere, devo andare io in Francia a prendermela?
é possibile che nel 2009 una persona deve aspettare 4 mesi(e ancora non è arrivata) per farsi arrivare della merce dalla francia?
si lamentano che cè crisi nel mercato, ma è anche vero a sto punto che non si fa nulla per venirne fuori?!
Sono veramente sconcertato di come lavori certa gente....
Ci ho pensato un po', prima di scrivere questi pensieri su un forum pubblico ma a sto punto...è arrivata l'ora...
spero in un riscontro dai diretti interessati!!

Per i moderatori:
Se ho scritto nella sezione sbagliata chiedo scusa...

In effetti non è molto professionale come cosa...soprattutto ritardi del genere senza dare alcuna spiegazione valida

Potta,4 mesi per delle carene è roba assurda!!!!!!
Ma il perche di questo ritardo?:smt107:smt107:smt107:smt107:smt107:smt107

mettiti il cuore in pace..dopo SOLO 4 mesi di attesa un post del genere su un forum pubblico è assolutamente lecito....

azz incredibile...mi spiace claudio...ma almeno si sono fatti sentire?

e meno male che poi si dice che non si trovano i ricambi blata.......

sono molti ultimamente ad avere questi problemi con bms.....
ma sottolineo che sia chris ovvero mrt che ossena non centrano in tutto questo......
è la bianchi in primis che sta sbagliando.....e lo sta facendo anche con squadre pluri titolate che corrono con bms.....

purtroppo c'e gente che ha aspettato 2 mesi per un radiatore .....
hai proprio ragione a lamentarti ....

Beh, purtroppo queste cose succedono, a volte, con i più diversi Costruttori: problemi innescati dai più vari motivi legati alla produzione.
Solo che fanno arrabbiare il cliente che ci capita in mezzo (credo anche abbastanza giustamente). Sono certo che in BMS stanno correndo ai ripari.

io almeno ho un mini quasi artigianale, se non ci sono pezzi di ricambio so il motivo (che poi ci sono) ma BMS come fa pubblicità in giro si muovesse x garantire i ricambi! non costa mica 100€ quella moto...

Panzer ascolta per esperienza personale ti posso assicurare che cose del genere capitano spesso e non sono legate necessariamente al marchio. Una spedizione dalla francia volendo è qua in 24h se nn è arrivato ancora ci sono stati dei casini con gli ordini etc. Ti faccio un esempio magari loro finche nn arrivano ad un tot di ordini nn fanno spedire nulla...oppure a loro l'ordine non è arrivato o se lo sono perso...ripeto è fuori dal mondo aspettare 4 mesi da BMS come 6 da APRILIA per dei pezzi di una rsv o 2 da POLINI e vedi bene che sono marchi italiani. Non ti scoraggiare, inacazzati quello SI!

ok certo...ma se continuo a chiamare senza ottenere nulla, probabilmente è qualcuno che non sta facendo il proprio dovere... il piu è capire dove si ferma la catena....alla fine però chi ci rimette ..come in tutte le cose ..è sempre l'utente finale...
:temporale:

meno male dicevano anche di STAMAS, ma io vedo che sono molto veloci nelle consegne del materiale, forse è solo dicerie di persone che vogliono male...
ora questa di aspettare 4 mesi è ASSURDO io gli davo la moto indietro...
mi dispiace molto per OSSENA che come al solito ci rimetto i rivenditori...

Ora conoscendo bene il Panzer credo che abbia aperto il post più che altro con l'intenzioni di sollecitare un po qualcuno xche se e vero che chiamando tutti i giorni magari alla fine qualcosa ottieni e forse più facile che vedendo un post pubblico dove tutti e quindi magari anche i futuri clienti possono leggere, chi deve provvedere sia più spronato a risolvere i problemi...
Spero vivamente che la cosa si risolva al più presto in primis xchè i soldi dati erano buoni (anzi già questo dovrebbe bastare) e secondo xchè cosi facendo si rovina sicuramente la fiducia in un marchio

Secondo me il problema non può assolutamente essere imputato alle spedizioni .. a me capita spesso di spedire i radiatori in Francia e Germania e son sempre arrivati in max 48 ore ...
Certo 3-4 giorni , ma anke una settimana si può tollerare , ma quando si arriva a un'attesa di 4 mesi è certo ke il problema è altrove e non certo nelle spedizioni ...
Peccato perchè come moto è molto bella e molto competitiva ... è però anche molto costosa e se si iniziano ad avere problemi per i ricambi etc etc non so quanto possa prendere piede nel nostro mercato .
Claudio ovviamente mi spiace e alla fine come dici tu il cliente in queste cose ci perde sempre , ma fidati che anche la Bms ora non ne esce molto pulita ...
Giustissimo secondo me segnalare questi disservizzi pubblicamente , in modo che tutti poi possano trarne beneficio ...
Non sputo sopra Bms , anzi , io ai miei tempi quando presi la mia prima Grc mi trovai abbastanza male col servizio prestato , e lo dissi pubblicamente . Poi ho avuto modo di ricredermi , e alla fine ho sempre avuto moto Grc e le ho sempre amate ! Questo solo per dire che le critiche possono e devono essere costruttive , ed è anche per questo che scriviamo qui sul forum .
Bella cla ... Oh se hai bisogno di qualche pezzo te lo faccio io con i "lego" . AGHHA sdrammatizzo va :)

Tengo cmq a precisare che i soldi per le carene ancora non li ho dati....
dato che ho preso la mini a pezzi modello puzzle...quello che mi è arrivato ho pagato il resto no...ovviamente

solo a precisare che le carene le ho ritirate sta settimana...

beh dai ....meglio tardi che mai:lol1:

Ciao, ma avevi contattato direttamente BMS per il problema o sempre tramite rivenditore?

no tramite rivenditore anche perchè bms italia non rispondeva alle telefonate....

Capisco, forse dovevei provare a sentire direttamente la Bms Francese, anche via mail (in inglese, ma puoi scrivere anche in italiano) io personalmente li ho trovati sempre molto disponibili e celeri nelle risposte, pensa che più di qualche volta si sono fatti sentire loro per primi...Secondo me è stato tutto uno spiacevole malinteso...