Indifferenza
 

Ciao a tutti, volevo aprire questa discussione perchè ho riscontrato un evento non molto sipatico da parte di un rivenditore di minimoto e accessori.
Premetto che scrivo tutto questo, senza intenzione di litigare od offendere qualcuno, ma soltanto di spiegare e capire perchè succedono certe cose.
Dalle mie parti, ovvero nella provincia di milano nord, si trova un bellissimo negozio che tratta minimoto, ricambi ecc. ecc. gestito da 2 simpatici (nonchè esperti) ragazzi...
Molti avranno capito di chi sto parlando, ma come si suol dire.....
....si dice il "peccato" ma non il peccatore.:)
Un paio di volte ho avuto bisogno di ricambi per la mia mk4: fin qui nulla di male. Entro nel negozio, vengo accolto con cortesia, spiego il mio problema e quando dico che moto ho, noto che l'atteggiamento cambia da disponibile a indifferenza e senza darmi il tempo di fare altre domande, vengo ignorato alla velocità della luce.
La prima volta ho pensato di essere capitato in un brutto momento: alzi la mano a chi non è mai successo di avere le "scatole" girate
Poi è successa la stessa cosa a un mio amico e così ancora un paio di volte.
Ora, quando mi capita di andare in questo negozio, invento di avere una moto italiana, o per lo meno evito di pronunciare la parola cinese....
Questo secondo me non è giusto.....
Capisco che le moto cinesi rovinino il mercato alle italiane (e di parole ne sono già state spese a tonnellate), però il cliente non dovrebbe avere sempre ragione?
Facciamo un esempio: voglio acquistare un carburatore per la mia mk4
A loro non dovrebbe interessare che tipo di moto ho, o per lo meno dovrebbe interessare per consigliarmi al meglio cosa comprare. non ci dovrebbe essere differenza tra i clienti: i soldi che un possessore di una cinese "caccia" per spendere per elaborare il mezzo hanno lo stesso valore degli euro di una persona con una moto più "seria". Se poi elaborare una cinese come la mia sono, a dir di molte persone, soldi buttati questo non è un problema del rivenditore.
Ciao a tutti

Dipende molto dalla politica del rivenditore,se è seguito direttamente da un marchio italiano è nel suo interesse tutelarlo e se la sua politica è non vendere nulla per le cinesi può farlo benissimo.
Certo però che questo non dovrebbe significare essere scortese con un cliente

quoto.. da me non ci sono negozi di minimoto, ma cmq ho capito la sensazione che intendi...se non hai una ita su cui cacciare tanto bel grano spesso non ti considerano... xche' sanno che tanto su una cina ad aria non possono guadagnarci + di tanto... e ci sta anche, ma l'educazione dovrebbe venire prima di tutto.

é capitato anche a me Catania con rivenditore Polini!Ti spiego,la stessa non vendeva niente o diciamo che non aveva una gran richiesta di ricambi minimoto(si erano dedicati addirittura alle pizze!!!) adesso grazie alle nostre hanno svuotato i magazzini!!Ci devono dire grazie,ora passo la parola a quelli che mi vogliono smentire.....

Infatti, a me non interessa cosa vendono.
Possono vendere solo materiale italiano perchè gli fa comodo e questo mi va + che bene.
Ma esigo solamente un minimo di deucazione, se spendo 100€ (è un esempio) per un componente che non giova per nulla al mio mezzo, quelli sono fatti miei.
O no?:smt132 :smt132 :smt132 :smt132 :smt132

Ciao, ho capito perfettamente il tuo problema e come molti altri ho capito anke il peccatore...Anche a me posso dirti che è capitata la stessa situazione,in quanto mi capitava di andare da questo rivenditore anche quanto possedevo l mk.Ci è voluto poco per capire che era essenziale non pronunciare la fatidica parola "CINESE" per essere considerati Clienti.
In seguito ho comprato la mini da loro e posso dirti che ora il rapporto è completamente diverso..(sarà che tra me e mio fratello abbiamo lasciato giu piu di 3500 euro di moto),ma quando entro sono sempre i primi a dire come va, come non va, e essere gentilissimi..
Tutto questo non penso sia dovuto a un fatto personale con le persone che posseggono le cinesi, ma ad una loro scelta di mercato, e fidati che il loro lavoro lo sanno fare benissimo... Parliamo di persone che sono nel campo delle mini da moltissimo tempo e ne sono dentro non solo da rivenditori, ma anche da supporto diretto a un team che va mooolto forte ;) , quindi a mio parere hanno deciso di non stare molto dietro alle repliche, o perlomeno non danno consulenze a riguardo.Se posso darti un consiglio se ti serve un pezzo come il carbu chiediglielo direttamente senza troppi se e ma.per i consigli sfrutta al massimo il forum!!

Ok, ma non trovo giusto che devo spendere 3500 € (come nel tuo caso) per cambiare il rapporto con una persona.Con questo quando entro dal rivenditore cerco semre di essere cortese e "farmi accettare" per quello che sono.
Grazie al cielo un bel giorno ho trovato questo forum!:) Così una volta ricevute le dovute informazioni, vado in questo negozio (ripeto che non ho nulla contro di loro e sono sonvinto anch'io che è gente che ci sa fare) e senza troppe "menate" prendo ciò che mi serve.:D

Be.. io e mio frate abbiamo preso due moto da loro non per cambiare il rapporto! Se no saremmo due bei pirla ehehe!
Lo scopo del forum è anche questo, cerca di sfruttarlo al max per le info, se hai bisogno di pareri da rivenditori.. be, guardati in giro che anche io sono della tua zona e di posticini che trattano cinesi ce nè ;) senza rinunciare alla serietà e alla cortesia ;)

eh eh, certo che a votle mi rendo conto di essere un gran rombiscatole!
toglimi una curiosità: quela nella foto della tua firma è per caso la pista di solaro (+ precisamente la curva prima di box)?:cool:

Comunque secondo me un pò hai ragione, anche io ho avuto la stessa impressione. Ma nulla ci vieta di andare da qualcun altro, in fondo i pezzi per l'mk li trovavo al 90% da un qualunque motoricambi che supportava il SI piaggio:smt146

anche a me è successo dalle mie parti in una azienda che vende i ricambi polini,poi alla fine si è chiarito però resta il fatto che quando portavo i ricambi rotti cinesi per trasformarli in ricambi italiani diceva sempre che nn c'erano le misure il ricambio era diverso o incompatibile,sarà proprio una mentalità di grossi rivenditori italiani,perchè sulla piccola officina nn ho mai trovato nessun problema!!!!

A Torino ci sono solo 2 negozi ben forniti di ricambi per le mini.
Avevo appena preso la prima cinese ad aria quando ho telefonato ad uno dei due. Telefono e dico: "buongiorno, vorrei sapere se avete un collettore per montare un carburatore dell'orto su una minimoto cinese"
Risposta:"non siamo mica dei marocchini, noi siamo rivenditori Polini." Non mi aveva mai visto né mai mi vedrà, ma un "no non trattiamo rottami cinesi" sarebbe stato almeno un po' + elegante.
Per me a Torino è rimasto solo un negozio di ricambi per le mini, è concessionario DM e Zocchi, ma se gli chiedi un ricambio cinese ce l'ha e non ti tratta male.

Ma che rompiscatole!Gia gestendo bene il cerca ci sono moltissime informazioni utili, ma nel caso non trovi nulla non esitare a chiedere parere a chi magari ci è gia passato, probabilmente interesserà a qualcun altro..
Si ,la curva della firma è proprio lei ;) Solaro City...

Quoto tutti voi ragazzi, è successo anche a me a Roma.
Quando avevo la cinese da modificare, entravo nel negozio (previe informazioni reperite grazie a questo forum) e ordinavo direttamente quello che mi serviva.

Vi dirò di più: avendo chiesto pezzi polini e, essendo Polini eterna nelle spedizioni, se avevano pronta consegna la merce richiesta bene altrimenti compravo su gmmoto.it


Stop

Io sono un negoziante,di altro genere e ti posso garantire che commercianti come quelli di quel negozio sono veramente da evitare.Un commerciante che cambia il modo di fare a seconda del cliente e' veramente la cosa + brutta.Magari guadagneranno anche tantissimi soldi ma rimarranno sempre dei poveretti.Unico consiglio che posso darti magari fatti 20 km in + e non andarci.

Anche in alcuni templi sacri a Roma era così, adesso con tutti i soldi che gli hanno portato le Cina si sono adeguati :-) non storcono il naso più di tanto

riporto solo quanto sccritto in questa discussione..http://www.minimotovrforum.it/showth...=dado+frizione


..."Citazione:
Originalmente inviato da Mattrace
be da me non hanno manco viti a brugola 6*10

figurati che oggi ho mandato in giro i miei soci a cercarli ma niente.

OT ho chiamato anche ** **** per chiedere se quelli che hanno loro per la polini/bzm vanno bene ma...vabbe diciamo che non mi hanno dato retta e la chiuso qua. io lavoro nel commerciale e queste cose ti posso assicurare che non possono succedere. Sicuramente erano Superimpegnati ma bastava che appena avevano un attimo libero, misuravano i dadi che avevano loro e mi facevano una chiamata.

Statisticamente se vuoi parlare bene di una persona ne parli con massimo altre 7 se ne parli male 54.

Chi ha orecchie per intendere...."....

avrei fatto 35 km per andare a prenderlo....

Ci vado perchè è ben fornito e perchè è quasi vicino a casa mia. E anche perchè è l'unico che conosco in zona.
Ripeto per l'ennesima volta (non vorrei mai essere frainteso): non ce l'ho con loro, in fatto di minimoto ne sanno sicuramente + di me. Ma questo tipo di comportamento (giusto o sbagliato che sia) può essere una cattiva pubblicità per il negozio.
Io installo sistemi di allarme e tratto marchi (seri) che sono presenti da anni nel campo: se misi presenta un cliente che ha problemi con un antifurto acquistato al "Castorama" e non da me lo tratto allo stesso modo degli altri 8cioè cerco di assisterlo nel migliore dei modi), anche se sono dell'idea che ilsuo prodotto è allo stesso livello di un giocattolo rispetto ad altri.
Ciao

..e se posso dirlo: W:china:!!!!!!

Intendevo rompiscatole come brontolone (o meglio uno che va a cercare il pelo nell'uovo):) :)
Ci avrei scommesso che indovinavo che curva era quella.... quel tombino l'avevo già visto da qualche parte!:smt146 :smt146 :smt146

ai pienamente ragione,anch"io ho un negozio[pasticceria]e tra un cliente e l"altro non cè differenza,una volta che paga:cool:.la professionalità purtroppo non la si compra.