a maurizio ma che nn lo sai che una volta vendute le cose se ne infischiano!ma nn ti ricordi le tue scarpe zocchi,usate 2 volte si sono aperte come una cozza,che hanno fatto?le hanno rincollate e te l'hanno rimandate!!!cmq DM azienda leader mondiale di minimoto con questo gesto si perde in un bicchier d'acqua!!!

Faranno sempre cosi' fino a che non ci sara' qualcuno che andra da Striscia o in qualche modo abbia il coraggio di denunciare questi disservizi :mann:

Esatto, anche se incollate perfettamente anche loro si sono persi in un bicchier d acqua e sia per quanto riguarda le scarpe che il forcellone l'atteggiamento e' sbagliato!

Ps. la categoria italiane dilettanti ti aspetta a braccia aperte! :si:

>bè se te lo risaldano o te lo danno nuovo nn cambia niente...basta che funzioni a
>dovere

Uno è un pezzo fatto bene , l'altro è un pezzo difettato che viene riparato pur essendo pagato per buono .
Credo che lui gli abbia dato soldi buoni e non difettosi ..... :smt132
Mandi Massi

Se si rompe di nuovo nello stesso punto hai diritto alla sostituzione del pezzo.

>Se si rompe di nuovo nello stesso punto hai diritto alla sostituzione del pezzo.

Se hai a che fare con aziende serie non si fanno scrupolo a cambiare senza costi i loro prodotti fallati.
Per lo meno a me è sempre successo così .
MAndi Massi

mi spiace per te, ma mi vien da ridere pensando ke ditte cosi si fanno una bella pubblicita da soli,e in piu penso cke la mia c1 da quasi due anni gira e non si e mai rotto niente sara fortuna, oppure le ita iniziano a fare concorrenza alle cina?

Però secondo il codice del consumatore gli oneri di riparazione o di sostituzione sono a carico del venditore.. (che poi li si rivalga sul produttore è un altro discorso).

"si individua la responsabilità del venditore al dettaglio per qualsiasi difetto di
conformità del bene al contratto esistente al momento della consegna (si presume per
legge che i difetti che si manifestano entro sei mesi dalla consegna esistessero già a tale
data)"

In ogni caso:

in caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto:
a) al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o
sostituzione (a scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o
eccessivamente oneroso rispetto all’altro);
b) ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto (se la
riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; se il venditore
non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione entro un congruo termine; se la
sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata hanno arrecato notevoli
inconvenienti al consumatore).

C'è solo da aggiungere che non figuri "difetto di conformità che deriva dall’imperfetta installazione del bene" ma non mi sembra proprio questo caso.

>C'è solo da aggiungere che non figuri "difetto di conformità che deriva dall’imperfetta
>installazione del bene" ma non mi sembra proprio questo caso.

Mah , per lo meno non si fanno buona pubblicità se non glie lo cambiano immediatamente ...
Dopo aver sentito 'sta storia se io avessi DM ora come ora quel forcellone non lo prenderei se non altro per non rischiare di avere una cosa nuova riparata !
E' come se compri la macchina nuova e te la consegnano con la portiera riverniciata , tu non t'incaXXeresti ?
Mandi Massi

I discorsi devovono farne pochi, dopo aver visionato il forcellone rotto (che non sarà il primo) devono spedire al cliente un nuovo forcellone infiocchettato e profumato.
Una ditta seria fa così, a prescindere da cosa dicono le normative.
Io propongo di inviare uno per uno una mail alla DM con esplicita richiesta di sostituire il forcellone di svitato! Intasiamogli la casella con la stessa richiesta!
Troppo facile vendere mini a 4000€ e poi mandare a greppo il cliente in caso di problemi...:smt132
un saluto

Sono perfettamente d accordo! bisogna comunque alzare la voce perche' molto spesso se ne approfittano :mann:

a me l'anno cambiato senza problemi spedito il lunedi il mercoledi sono andato di persona in dm e me lo anno cambiato senza problemi

anche a te ti si è rotto??

beh comunque dm non si perde solo su questa cavolata...
a me ad esempio non ha voluto sostituire delle carene storte...ma storte..orrende da vedere tanto che ho dovuto comprare le 07 e pagarle per intero..
poi il telaietto reggisella era storto..e non sono mai caduto...ho chiesto a lorenzo attraverso un venditore e lui ha detto di raddrizzarlo in qualche maniera..con una leva...
ma vi pare???????io l'ho pagata per nuova e perfetta...e mi devo metter li a sistemarla??e magari essendo in questo caso anche incompetente rischiare di rovinarla???a causa di uno sbaglio loro????DELLA DM COME AZIENDA IO SONO RIMASTO DAVVERO MOLTO DELUSO!!!!

è meglio che te lo saldino così il resto del forcellone è già collaudato se te ne danno uno di nuovo la probabilità che si rompa e maggiore ;dm:

Per me invece è meglio se ti danno un forcellone nuovo e che non si rompe !
:smt121
Mandi Massi

Cmq a questa cosa andrò fino in fondo vedremo chi la spunterà,non mi sono mai lamentato su niente,sempre pagato senza fiatare e ora come mi si presenta un problema mi viene detto dal perlopiù chi progetta i telai dm mandamelo che te lo risaldo!!!!!!!
Purtroppo con dm,non è come grc fanno un pò troppo come gli pare,quando avevo grc non mi hanno mai fatto fiatare,hanno sempre risolto o cercato di risolvere i problemi nel miglior modo possibile,cmq domani mattina gli spedisco il tutto e attendo notizie mi auguro per loro buone,:si:

Le aziende se ne approfittano perche' in giro ci sono persone tranquille e corrette come te, se la avessero detto a me di addrizzare il telaio con una leva....gli andavo davanti e con la leva ci avrei fatto un altra cosa :si:
e' inconcepibile ed ingiustificabile un comportamento del genere, comunque vi dico che se non si fa la voce grossa mettendo in mezzo possibili azioni legali, questi continueranno sempre a fare come cavolo gli pare a loro!:smt155

rompete le palle finche non vi mandano un telaietto nuovo e un forcellone nuovo..col cavolo che lo devo raddrizzare con una leva..e col cavolo che me lo risaldano.. pretendete la sostituzione..
Purtroppo siamo al livello che se si permettono di vendere a 4000 euro una minimoto...pretendono anche stiamo zitti sui pezzi difettosi...tanto ormai si sta andando fuori di testa..

Straquoto al 1000%, se si rimane zitti di sicuro non si risolve nulla e gli altri continueranno sempre ad approfittarsene! :smt155